No Show Beleid en Afspraken Verplaatsen of Annuleren

Wanneer je een afspraak ten minste 48 uur van tevoren verplaatst, is dit geheel kosteloos. Als jij je afspraak echter binnen 48 uur voor de geplande tijd verplaatst, wordt dit beschouwd als een annulering en wordt er een nieuwe afspraak gemaakt. Let op dat er dan annuleringskosten in rekening gebracht kunnen worden.

Meer dan 48 uur van tevoren: Als jij je afspraak ten minste 48 uur van tevoren annuleert, zijn hier geen kosten aan verbonden.

Binnen 48 uur van tevoren: Annuleer jij je afspraak binnen 48 uur voor de geplande tijd, dan wordt de volledige sessie in rekening gebracht. Je ontvangt hiervoor een factuur die binnen 7 dagen voldaan dient te worden.

Een afspraak annuleren kan op verschillende manieren:

• Telefonisch (het is ook mogelijk om een whatsapp bericht te sturen of voicemail in te spreken)
• Per e-mail

Wanneer je zonder opgave van reden niet op jouw afspraak verschijnt, worden de kosten voor de gereserveerde tijd bij jou in rekening gebracht. Je ontvangt hiervoor een factuur die binnen 7 dagen voldaan dient te worden.

We begrijpen dat er soms uitzonderlijke omstandigheden kunnen zijn waardoor jij je afspraak niet kunt nakomen. In geval van onvoorziene en dringende situaties, vragen we je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Wij zullen ons best doen om rekening te houden met jouw situatie en samen naar een passende oplossing te zoeken.